Jogi

Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Polonkai Bence E.V. (a továbbiakban: „Szolgáltató”, székhely: 5000 Szolnok, Széchenyi utca 6. 3/10., adószám: 46366302-1-36) által a gabisdekor.hu weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) kínált, egyedi, kézzel készített dekorációk megrendelésére vonatkozó feltételeket tartalmazza. A Szolgáltató további adatai az Impresszumban érhetők el.

A Weboldal jelenleg nem üzemeltet automatizált, online fizetést lebonyolító webáruházat — a megrendelés a jelen ÁSZF-ben leírt, személyes egyeztetésen alapuló folyamat szerint történik.

2. A kínált termékek

A Szolgáltató egyedi igény szerint készít esküvői és rendezvénydekorációkat, valamint szezonális és ünnepi kézműves dekorációkat (pl. ajtó- és asztaldíszek). A Weboldalon (a Portfólió és a Dekorációk oldalakon) látható fotók korábban elkészült, egyedi munkákat mutatnak be — ezek tájékoztató jellegűek, a ténylegesen elkészülő termék az egyeztetés során kialakított igényeknek megfelelően ezektől eltérhet.

3. A megrendelés menete

  1. Kapcsolatfelvétel a Weboldalon található ajánlatkérő űrlapon, e-mailben (gabisdekor@gmail.com) vagy telefonon (+36 30 32 62 746).
  2. Egyeztetés a stílusról, színekről, mennyiségről, határidőről és árról.
  3. A felek szóban vagy e-mailben megállapodnak a végleges tartalomban és árban — ezzel jön létre a szerződés.
  4. A Szolgáltató elkészíti a terméket, majd személyes átvétel (Szolnok) vagy egyeztetés szerinti kiszállítás útján átadja a Megrendelőnek.

4. Árak és fizetés

A termékek egyedi jellege miatt a Weboldal fix árlistát nem tartalmaz — az árat az egyeztetés során, a konkrét igények alapján közöljük a Megrendelővel, a megrendelés véglegesítése előtt.

A fizetés az alábbi módok egyikén történhet:

  • előre utalással a Szolgáltató bankszámlájára, a termék átadása/kiszállítása előtt, vagy
  • utánvéttel, futárszolgálattal történő kiszállítás esetén — ez esetben a vételárat a Megrendelő a futárnak, a kézbesítéskor fizeti meg.

Egyedi, nem eseményhez kötődő dekorációk megrendelésekor a Szolgáltató jelenleg foglalót nem kér.

Esküvői és nagyobb rendezvénydekorációk esetén a Szolgáltató a megrendelés véglegesítésekor a végösszeg egy részének megfelelő foglalót kérhet. A foglaló a Polgári Törvénykönyv 6:185. §-a szerint minősül: ha a szerződés teljesedésbe megy, a foglaló összege beszámít a vételárba. Ha a szerződés teljesítése olyan okból hiúsul meg, amelyért a Megrendelő felelős — így különösen, ha a megrendelést a Megrendelő mondja le —, a Megrendelő az adott foglalót elveszti. Ha a szerződés teljesítése olyan okból hiúsul meg, amelyért a Szolgáltató felelős, a Szolgáltató a foglaló összegének kétszeresét köteles a Megrendelőnek visszafizetni. Ha a szerződés teljesítése olyan okból hiúsul meg, amelyért egyik fél sem felelős (pl. mindkét fél beleegyezésével történő elállás), a foglaló teljes egészében visszajár a Megrendelőnek.

5. Teljesítés és szállítás

A Szolgáltató a megrendelt terméket az egyeztetett határidőre készíti el. Az átvétel történhet személyesen, Szolnokon, vagy — külön egyeztetés és a felmerülő szállítási költség viselése mellett — futárszolgálattal, az ország egész területén.

6. Elállási jog egyedi termékek esetén

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos, indoklás nélküli elállási jog olyan termék esetén, amely nem előre gyártott, hanem a fogyasztó személyes igénye alapján, egyedi kérésre készült, vagy egyértelműen a fogyasztó személyére szabott.

Mivel a Szolgáltató által készített dekorációk minden esetben a Megrendelővel egyeztetett, egyedi igény szerint (pl. választott szín, felirat, méret alapján) készülnek, ezekre a termékekre a 14 napos elállási jog nem alkalmazandó. Erre a Szolgáltató a megrendelés véglegesítése előtt külön felhívja a Megrendelő figyelmét.

Ez a kizárás nem érinti a Megrendelő alábbi, 7. pont szerinti szavatossági jogait hibás teljesítés esetén.

7. Szavatosság

A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szerinti kellékszavatossági kötelezettséggel tartozik: ha a leszállított termék a teljesítés időpontjában hibás (pl. anyaghibás, sérülten érkezik), a Megrendelő kijavítást, kicserélést, ár leszállítást vagy — végső esetben — elállást kérhet. A kellékszavatossági igény érvényesítésére nyitva álló határidő fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított 2 év.

A szavatossági igényt a gabisdekor@gmail.com e-mail címen, a hiba leírásával és lehetőség szerint fotóval alátámasztva lehet bejelenteni.

8. Panaszkezelés, jogorvoslat

Panaszodat elsődlegesen a gabisdekor@gmail.com e-mail címen vagy a +36 30 32 62 746 telefonszámon jelezheted, ezeket igyekszünk a lehető leghamarabb, egyeztetve rendezni.

Amennyiben a panasz rendezése közvetlenül nem sikerül, a fogyasztó az alábbi fórumokhoz fordulhat:

  • Békéltető testület — a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület (5000 Szolnok, Verseghy park 8.). A testületek elérhetőségeinek friss, hivatalos listája a bekeltetes.hu oldalon található — érdemes onnan ellenőrizni az aktuális telefonszámot és e-mail címet, mivel ezek időről időre változhatnak.
  • Fogyasztóvédelmi hatóság — a fogyasztóvédelmi jogszabályok megsértése esetén a járási hivatalok fogyasztóvédelmi hatáskörben eljáró osztályaihoz fordulhatsz.
  • Online vitarendezési platform — az Európai Unión belüli, online kötött szerződésekkel kapcsolatos panaszok esetén az Európai Bizottság vitarendezési platformja is elérhető: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására; a módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a már leadott, visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

Utolsó frissítés: 2026. szeptember